Un nouveau code d’accès peut être envoyé au résident depuis le portail des préposés en cliquant sur « Nouveau code de connexion » en haut à droite de l'écran ou dans l'onglet Codes de connexion. Vous sélectionnerez le numéro d'appartement et une date de début avec une date de fin est obligatoire pour que le code soit valide.
Un code est valable pour une utilisation unique et ne doit être créé que pour une très courte période. Un nouveau code de connexion devra être demandé par le résident via son application pour une sécurité maximale.