En tant que gestionnaire de propriété, vous pouvez créer des groupes dans le système afin d’envoyer des messages aux groupes créés individuellement. Pour configurer vos groupes, accédez au portail Gestionnaire sous l’onglet Général, puis « Groupes ». Pour ajouter un nouveau groupe, cliquez simplement sur le signe « + » en bas à droite pour saisir les informations et créer un groupe. Il est important de choisir le type « Unité », puis de sélectionner « Général » comme type de groupe.
Une fois le groupe créé, vous pouvez le sélectionner et commencer à y ajouter des unités ou des résidents. Vous pouvez toujours modifier les informations si nécessaire.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer un message à votre groupe, vous devez vous rendre sur le portail Attendant sous la première icône principale « Client 360 ». Cliquez sur le bouton vert « Message de groupe » en haut de l’écran et saisissez le nom du groupe créé. Une fois sélectionné, vous pouvez rédiger votre message.
Vous pouvez également sélectionner un groupe à partir des filtres ajoutés pour les usages les plus courants. Le filtre sélectionné ajoutera automatiquement tous les résidents correspondant à ce critère pour l’envoi du message.
Saisissez votre titre et votre message, choisissez d’envoyer votre message par e-mail et/ou SMS, et ajoutez une image ou un PDF si nécessaire. Vous verrez tous les résidents ajoutés à ce groupe et pourrez simplement cliquer sur « Envoyer un message » pour que le groupe le reçoive.